Вы оплачиваете покупку на Тао Простор. Деньги хранятся у платформы, а не у поставщика, и каждая покупка получает свой ID.

Услуга: поставщик свяжется в течение 24 часов и согласует время. После назначенного времени и длительности статус «Оказана» ставится сам.

Товар: поставщик отправляет посылку и вносит трек-номер — он появится в разделе «Покупки».

Цифровой товар приходит на почту и в кабинет сразу после оплаты.

После «Оказана», «Доставлен» или «Выдан» у вас 24 часа (для посылок — до автоподтверждения), чтобы подтвердить получение или пожаловаться.

Без жалобы покупка закрывается сама, и деньги уходят поставщику. Жалоба замораживает деньги — спор решает администратор: возврат, частичный возврат или выплата поставщику.

Сохраните ID покупки — по нему администратор разбирает вопросы.